Soporte para Sidewinder X4 Plus

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Tutorial de desempaquetado y montaje

Poster

Tutorial de nivelación

Poster

Cortadora

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Orca Slicer Win V2.2.0.exe

  • Archivo de configuración de X4 plus
    - Esta versión incluye el comando M600, que le permite agregar puntos de pausa en las ubicaciones deseadas mientras corta un modelo para cambiar el filamento y luego reanudar la impresión sin problemas.

Actualización de firmware

Firmware del SW-X4 Plus

Firmware V1.5.0

  • Guía de funcionamiento de la actualización de la versión V1.5.0
  • Aviso de actualización de la versión 1.5.0
  • Instrucciones de compensación de resonancia en alemán
  • Corrección de errores:
    - Se solucionó el problema por el cual la respuesta del botón era lenta y requería múltiples clics.
    - Se solucionó el problema por el cual el tiempo de impresión se restablecía después de una interrupción del suministro de energía.
    - Se solucionó el problema por el cual aparecía un mensaje de anomalía ambiental al reiniciar o detener el equipo de emergencia.
    - Se solucionó el problema en el que los nombres de archivos y las imágenes de vista previa se mostraban incorrectamente durante la impresión en línea.
    - Se solucionó el problema en el que las imágenes de vista previa se actualizaban dos veces durante la impresión con reanudación de energía.
    - Se solucionó el problema por el cual el botón de finalización se mostraba de manera anormal después de la nivelación automática de la cama.
    - Se solucionó el problema por el cual la pantalla no cambiaba durante anomalías de la impresora al pausar y reanudar la impresión.
  • Mejoras de funciones:
    - Parámetros de compensación de resonancia mejorados.
    - Se modificaron ciertos términos en inglés y alemán.
    - Páginas de carga y descarga de materiales optimizadas y comandos de acción.
    - Se agregó funcionalidad de cámara intercambiable en caliente.
    - Parámetros optimizados para nivelación automática de la cama.
    - Parámetros de funcionalidad de desplazamiento Z mejorados.
    - Se agregó una ventana emergente para el tiempo de finalización de la impresión.
    - Se agregó una ventana emergente de aviso de espera al hacer una pausa durante el calentamiento de la impresión.
    - Se introdujo la funcionalidad de actualización repetible después de la actualización.
    - Guía de inicio optimizada para acciones de carga de material.
    - Se agregó funcionalidad de desplazamiento Z a la guía de inicio.

Guía de posventa

actualizar la imagen del sistema

Si necesita más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico.

Cuando se comunique con nosotros, proporcione tantos detalles como sea posible sobre su problema para ayudarnos a resolverlo rápidamente.

Correo electrónico: support@artillery3d.com
Tiempo de respuesta: Nuestro objetivo es responder dentro de las 24 horas en días hábiles.
Días Laborables: Lunes a Viernes
Horario de atención: 17:00 a 00:00 (su zona horaria)

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Para agilizar el proceso de soporte, incluya la siguiente información en su correo electrónico:

  • Número de modelo: el número de modelo de su impresora 3D.
  • Versión de firmware: la versión de firmware actual instalada en su impresora.
  • Descripción detallada: una descripción detallada del problema que está experimentando, incluidos cualquier mensaje de error.
  • Pasos tomados: cualquier paso de solución de problemas que ya haya tomado.
  • Fotos/Videos: Cualquier foto o video relevante que pueda ayudarnos a entender el problema.

Gracias por elegir Artillery 3D para sus necesidades de impresión 3D. Nos comprometemos a brindarle la mejor experiencia de soporte posible.